腾讯手游加速器隐私保护指引

 

发布日期:2021年11月12日

更新日期:2022年4月29日

本版本生效时间:2022年4月29日

提示:

为更充分保障您的权利,我们对《腾讯手游加速器隐私保护指引》进行了更新,此版本的更新的重点内容主要集中于:对腾讯手游加速器的视频浏览功能使用手机传感器的情况进行说明(1.8条)

 

概要

欢迎您选择由腾讯公司提供的腾讯手游加速器产品(以下简称“本服务”)!除《腾讯游戏许可及服务协议》《腾讯隐私政策》外,我们还将通过《腾讯手游加速器隐私保护指引》(“本指引”)向您进一步细化说明您在使用本服务时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,本指引是《腾讯游戏许可及服务协议》的组成部分。

本指引中的腾讯或腾讯公司(以下简称“我们”),具体是指本服务的提供方深圳市腾讯计算机系统有限公司,注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层,有关个人信息保护的联系方式为:Dataprivacy@tencent.com

我们将通过《腾讯手游加速器隐私保护指引》(以下简称“本指引”)向您进一步细化说明您在使用腾讯手游加速器时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,其中要点如下:

 

• 为了向您提供游戏加速服务以及与此相关的消费、游戏信息展示等服务,我们需要收集您的加速历史、设备信息、登录日志、消费日志、游戏行为记录等信息。

 

• 您可以根据本政策所述管理您的个人信息以及相关授权。

 

• 我们采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

 

您可以通过阅读完整版《腾讯手游加速器隐私保护指引》,了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。

 

1.我们如何收集和使用您的信息

 

2.信息的存储

 

3.信息的安全

 

4.对外提供

 

5.您的权利

 

6.变更

 

7.未成年人保护

 

8.其他

 

9.联系我们

 

 

1. 我们如何收集和使用您的信息

在您使用腾讯手游加速器服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。如我们对您的个人信息的使用超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

 

1.1 当您使用腾讯手游加速器服务时,我们会收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码(安卓ID,IOS IDFA/IDFV),用于标识您为腾讯手游加速器的用户。当您使用QQ或微信关联登录腾讯手游加速器,我们会收集您QQ或微信的唯一标识、头像、昵称,用于识别您的账号标识为加速器的用户,并且保存您的登录信息,使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。

 

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,腾讯手游加速器用户在运行游戏时需进行实名认证以继续使用加速器服务。为进行实名认证,您同意我们可向财付通支付科技有限公司(以下称为“财付通”)核实与您使用的微信帐号关联的微信支付账户,或者与您使用的QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证情况。如财付通反馈相应的支付账户已经完成实名认证,则您同意腾讯以该等实名信息作为您登录账号的实名凭证,您在此同意财付通向我们提供您的实名认证状态与您的年龄情况(用于判断是否需要纳入防沉迷系统之中)。

如果财付通反馈相应的支付账户未完成实名认证,则您应当按照要求进行实名注册,您同意向我们提供您的实名身份信息,并允许我们将您的实名身份信息提交给合法留存您信息的国家有权机关、金融机构、支付机构和有关组织对您提交的实名信息进行核验。您也可选择提前通过微信帐号关联的微信支付账户,或QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证(由财付通提供服务),并使用财付通反馈的实名情况完成的实名注册。

 

1.3 为保障您正常使用我们的游戏加速服务,进行网络加速、网络诊断和网络信道扫描,用于优化移动网络和网络加速策略,使游戏更好适配您的设备并保障您的账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、附近的wifi、CellID、设备SN(硬件序列号)、唯一设备标识符(android ID,IOS IDFA/IDFV)、设备MAC地址、登录IP地址、域名、操作日志、加速的目标游戏名称、目标游戏大小、目标游戏版本号、网络状态相关信息。

 

1.4 第三方信息。我们会在获取您同意的情况下,从第三方游戏产品中获取您的游戏账号信息(包括游戏昵称、登陆状态、好友关系、成就信息)以及游戏对局信息(包括对战状态和信息、战绩)。前述信息将用于腾讯手游加速器的应用内展示供您自主查看加速效果,以及为您提供游戏内语音播报辅助功能。

 

1.5 当您使用移动端的腾讯手游加速器加速服务时,我们会收集您的下列手机权限以为您提供对应的服务和功能:

 

a) 唯一设备识别符,用于标识您为腾讯手游加速器的用户,并获取当前网络状态信息,为您提供对应加速器服务。

b) 存储空间权限,用于存放App缓存及便于您上传、下载图片等文件,确保您正常使用腾讯手游加速器服务。

c) IP地址查询权限,用于判断你所在地区、网络运营商,以便为你提供准确的加速线路信息;

d) 已安装应用列表权限和VPN权限,用于获取您的已安装应用列表信息和VPN信息,以便可以为已安装的具体游戏提供对应区服的加速服务。

e) 查找并链接到本地网络设备权限(iOS),以便用于加速本地网络上的路由器等设备的网络状态探测。

f) IDFA广告标识符权限(iOS),用于获取广告标识,分析、评估广告投放效果,以及推送广告。

h) 系统悬浮窗权限,以便在使用其他游戏App时可使用或查看本加速器功能。

i) 相机权限,用于您使用扫描二维码功能和拍照功能。

 

1.6 您可在您的移动终端设备的系统设置中逐项查看第1.5条的权限状态,并可随时自行决定开启或关闭任一或所有权限。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用该权限对应的个人信息来为您提供上述对应的服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消或撤回了该权限的授权,我们将不再基于该权限继续收集和使用相应的个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。同时,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

 

1.7 我们会收集游戏加速数据,使您能够查看您的加速历史,即时分析和跟进您的反馈问题。我们会收集您在手游加速器发现页中预约的游戏,使您能够在游戏上线时更加快捷地收到上线通知。

 

1.8 为了实现视频横竖屏播放功能,我们会使用您的重力传感器、旋转矢量传感器以确定您的操作动作,供功能进行下一步行为的展开,例如:视频的横竖屏播放切换等场景。

 

1.9 我们将通过本服务将向您提供广告推送服务。我们可能使用您的设备标识符如IMEI、IDFA、OAID等,广告数据如曝光、点击数据,以及您在使用我们服务过程中的设备信息、日志信息等信息结合,在产品中向您提供您可能感兴趣的广告,评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果

若您不想接受个性化广告服务,我们在产品中的【设置】-个性化广告管理页面为您提供了进行个性化关闭的入口,您可以自主选择关闭个性化广告推送。若您选择关闭,您看到的广告数量不会减少,但该产品将不再向您展示个性化广告,您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。

 

1.10 当您向我们发送意见反馈时,我们可能收集您填写的问题描述、联系方式(手机号码、QQ或电子邮箱,以您自主提供为准),以便于我们及时了解并响应您的反馈内容。当您在手机端中向我们提交意见反馈时,我们会在首次提交时向您征询是否发送加速日志,您同意后,我们会在您后续提交反馈意见时自动上传您最近启动加速器后的行为日志,以便于我们及时分析并响应您的反馈内容。

 

1.11 为了与您使用的终端设备适配消息推送功能,我们在App中内嵌了第三方终端设备制造商的SDK,关于该种第三方SDK的相关信息,请详见第三方信息共享清单

 

1.12 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用,我们将通过腾讯健康系统验证您的 真实身份信息。为实现前述目的,您同意我们向腾讯健康系统核实您当前注册和登录所使用的微信或QQ帐号的 实名认证情况,若该帐号已在腾讯健康系统完成实名认证,则您进一步同意腾讯健康系统向我们披露年龄信息,以确认是否将该帐号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施。

若该账号未在腾讯健康系统完成实名认证,则您应在腾讯健康系统对您当前注册和登录所使用的微信或QQ帐号完成实名认证,实名认证过程中腾讯健康系统会收集您的实名身份信息(包括姓名身份证号)。

 

1.13 我们会根据您使用腾讯手游加速器服务的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的加速服务效果。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析,我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

 

1.14 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

 

a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需;

 

b) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

 

c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需

 

d) 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

 

e) 法律、行政法规规定的其他情形。

 

1.15 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

 

1.16 请您注意,除本指引已向您明确说明外,目前腾讯手游加速器不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如腾讯手游加速器开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的单独同意。

 

此外,我们将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

 

 

2. 信息的存储

2.1 信息存储的地点

 

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律的规定执行。

 

2.2 信息存储的期限

 

一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。

 

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。(本指引中的“匿名化处理”,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。)

 

3. 信息安全

3.1 安全保护措施

 

1)我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。 此外,我们还通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案。

 

2)我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

 

3)我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

 

4)我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

 

3.2 安全事件处置措施

 

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

 

4. 个人信息共享、转让和公开披露

4.1 个人信息共享

 

除本指引以及《腾讯游戏许可及服务协议》约定的情形之外,未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。

 

1) 第三方服务

为保障本服务安全稳定运行并实现特定功能,本服务中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务,督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息,并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本服务第三方信息共享具体情况请见第三方信息共享清单(包括《第三方SDK目录》)。

 

2) 广告

本服务将向您提供广告推送服务。为了投放广告,评估、优化广告投放效果等目的,我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别个人身份避免识别出个人身份,保障隐私安全。

 

3) 统计分析与研究

为提高我们在安全管理和技术科研能力,促进服务安全和技术水平,以便为用户提供更优质的服务,我们会在合理必要的范围内,确保目的正当和数据安全的前提下,与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。

 

4.2 个人信息公开披露

除本指引以及《腾讯游戏许可服务协议》《腾讯隐私政策》另有规定外,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息,并征得您的明示同意。

请您注意,若您在使用本服务过程中违反《腾讯游戏许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理,我们可能会公告处理结果,并在公告中披露相关账号信息。

 

4.3 个人信息转让

未经您的授权,我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。

 

5. 您的权利

 

在您使用腾讯手游加速器期间,为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息,同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下面的指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

 

5.1 个人信息收集和使用规则查询

您可以腾讯手游加速器首页点击头像并在”关于“界面随时查看该产品个人信息收集和使用规则,包括但不限于本指引、《第三方信息共享清单》,以及在设置页面本产品敏感权限使用规则和授权情况。

请您知悉和了解,本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况,可能因为您选择使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。

 

5.2 个人信息查询、更正

 

1)您可以在腾讯手游加速器的个人中心页面中查询和访问您的账号基础信息(账号头像、昵称)。该等信息由于是您授权从QQ或微信导入,如果您需要更正,需要在QQ或微信平台上进行相应操作。

 

2)您可以在腾讯手游加速器的设置页面,按照提示查询更多您的个人信息,具体请见相关说明。

 

3) 如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的。您也可以通过本指引第9条所述的联系方式与我们联系。但请您注意,在您联系我们进行个人信息权利响应申请时,为保障账号和个人信息安全,我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求,我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度,或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下,我们可能无法响应您的申请。

 

5.3 个人信息展示与分享

 

您的游戏账号和对局基本信息将会在腾讯手游加速器的战绩和数据页面中进行展示。

 

您的游戏历史对局信息将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。本产品将视具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置,具体请见本服务内授权说明。

 

您在本服务中自行上传、发布或发送的信息,或您主动对外分享的信息,将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。

 

当您授权第三方获取您在本服务内的信息后,第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。

 

5.4 个人信息收集和使用授权变更

 

您可以通过删除信息(通过 QQ/微信平台)、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限(具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异)和游戏授授权,变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。

撤回授权后,您可能无法使用该授权对应产品功能,但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能,如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务,在此情形下,如您仍希望撤回相关授权,您可以通过申请账号注销实现该需求。例如,基于法律法规要求,使用本服务必须进行实名认证,如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权,要求我们删除您的实名认证信息,我们可能无法继续为您提供本服务。

 

5.5 注销账号

 

注销你的帐号资产资料

 

进入腾讯手游加速器后,点击您的头像。

 

点击“设置”;

 

点击“注销账号”;

 

点击“账号注销”

 

在您申请账号注销时,我们将对您的身份、账号安全状态,以及注销条件进行验证,具体请您认真阅读产品注销流程中的说明,以及《账号注销协议》。完成账号注销后,除法律法规或本协议另有规定外,您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理,且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。

 

6. 变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容,您继续使用腾讯手游加速器表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

 

7. 未成年人保护

7.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定,要求不满十四周岁的未成年人在使用腾讯手游加速器进行游戏加速或向我们提供个人信息前,应当事先取得自己的监护人(比如自己的父母)的授权同意;已满十四周岁未满十八周岁的未成年人,可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

 

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

 

7.2若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯手游加速器的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第9条中的联系方式与我们联系。同时,如您为未成年人法定监护人,希望合理设定孩子娱乐时间、限制孩子使用本服务的时间,培养孩子健康游戏习惯的,可依据相关规则登录腾讯成长守护平台(https://jiazhang.qq.com/jz/home.html)了解相关信息,您使用腾讯成长守护平台的,应遵守该平台上的《成长守护平台许可及服务协议》。

 

7.3您充分理解并同意,因腾讯手游加速器可为网络游戏提供加速服务,我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中,即我们可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等,从而决定是否对您的账号予以防沉迷限制。同时我们会收集您的登录时间、加速时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人加速时间、启用强制下线功能等方式,以呵护未成年人健康成长。

 

7.4若您是儿童的监护人,当您在帮助儿童完成本服务的注册、使用前,应当仔细阅读本隐私保护指引和《腾讯手游加速器儿童隐私保护声明》,决定是否同意本隐私保护指引和《腾讯手游加速器儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用,以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

 

8. 其他

《腾讯隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯手游加速器用户。如《腾讯隐私政策》与本政策存在不一致或矛盾之处,请以本政策为准。

 

9. 联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系:

 

1) 将问题发送至: Dataprivacy@tencent.com

2) 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系;

3) 将您的问题邮寄至下列地址:

中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部(收)

邮编:518054

我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。

 

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